Политика возврата средств

Большинство покупок в AdVenture Ages — это виртуальные расходуемые предметы, которые доставляются немедленно после покупки и предназначены для использования в игре. Поскольку эти предметы расходуются при использовании, возврат средств, как правило, невозможен после доставки приобретенного контента.

Покупки в Google Play

Если вы совершили покупку через Google Play, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для получения помощи с запросами на возврат средств.

Запросы на возврат средств рассматриваются в индивидуальном порядке и ограничиваются покупками, сделанными в течение предыдущих 90 дней. Мы можем отклонить запросы на возврат средств за покупки, которые были сделаны ранее, уже были использованы или не могут быть обоснованно проверены.

Подача запроса на возврат средств не гарантирует возврат средств.

Покупки в Apple App Store

Покупки, совершенные через Apple App Store, обрабатываются и оплачиваются Apple. Возврат средств за покупки в App Store определяется Apple и должен быть запрошен непосредственно через Apple.

Чтобы запросить возврат средств у Apple, пожалуйста, посетите:

https://reportaproblem.apple.com

Мы не можем одобрять или оформлять возврат средств за покупки в App Store от имени Apple.

Несанкционированные покупки

Если вы считаете, что покупка была совершена без вашего разрешения, пожалуйста, сообщите об этом как можно скорее после обнаружения транзакции.

Подтверждения покупок и квитанции обычно предоставляются соответствующей платформой во время покупки. Запросы на возврат средств, поданные спустя долгое время после даты первоначальной транзакции, может быть трудно или невозможно проверить.

Виртуальные предметы

Возврат средств может привести к удалению любой виртуальной валюты, предметов, бонусов или игрового прогресса, связанных с возвращенной покупкой. Если удаление невозможно, мы оставляем за собой право ограничить или приостановить доступ к затронутым игровым функциям или учетным записям по мере необходимости для предотвращения злоупотреблений.

Изменения в настоящей Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата средств в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице и вступят в силу немедленно после публикации.