기기 변경, 게임 동기화 실패 또는 오랜 공백 후 게임 복귀 등 게임 진행 상황 손실의 원인은 다양할 수 있습니다.
먼저 Google Play 게임 또는 Game Center 계정이 다시 연결되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 여기 .
Google Play 게임이나 게임 센터 계정을 연결하지 않았거나 기기 유형을 변경한 경우, 기존 방식대로 처리해야 합니다. 기존 게임을 100% 복원해 드리지는 못할 수도 있지만, 저희 숙련된 지원팀이 새로운 게임을 순조롭게 시작하실 수 있도록 도와드리겠습니다! 문의하실 때는 다음 정보를 포함해 주세요.
- 새로운 PlayFab ID를 확인하세요. (메뉴 아이콘을 탭한 다음 '도움말 및 소셜'을 탭하세요. 왼쪽 하단에 표시됩니다.)
- 혹시 예전 신분증이 아직 있다면 알려주세요.
- 진행 상황에 대한 간략한 설명 (해제된 행성 수, 플레이 시간, 총 화폐량 등)
- 앱 내 구매 내역 영수증
페이지 하단에 있는 연락처를 통해 시작하실 수 있습니다.