일부 플레이어는 점수 '0'으로 비어 있는 리더보드를 보고합니다. 이는 연결 문제인 듯합니다.

연결 문제는 까다롭지 않습니다! 누구에게나 일어날 수 있습니다!

알려진 해결 방법이 있나요?

먼저, 다음 문제 해결 방법을 살펴보세요.

• 앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니다.

• 기기를 재부팅하세요.

• 데이터를 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환하세요. 이미 Wi-Fi를 사용 중이라면 모뎀을 재설정하거나 다른 연결을 사용해 보세요.

• Android를 사용하는 경우 앱의 캐시를 지우세요(데이터는 지우지 마세요!).

이러한 단계를 시도한 후, 목표를 하나 더 완료하고 수집하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 지원팀에 직접 문의하세요!

언제쯤 고쳐질까요?

우리는 이러한 연결 문제를 사례별로 해결하도록 도와드리겠습니다.

리더보드 중단으로 인해 이 문제가 발생하거나 리더보드에 연결하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우, 팀에 문의하시면 문제를 해결해 드리겠습니다.