時間の復元は必ずしもスムーズに進むとは限りません。銀行からお金が引き落とされたのに、商品を受け取っていない場合は、次のことを試してみてください。
- タイムトラベルには安全で信頼性の高い接続が必要です。インターネットへの安定した接続（可能な場合はプライベート Wi-Fi）があることを確認してください。
- Apple または Google Play を通じて有効な支払いオプションが設定されていることを確認してください。
- アプリを完全に終了し (バックグラウンドでアイドル状態にしない)、モバイル デバイスを再起動してみてください。タイム トラベル テクノロジーがどれだけ進歩しても、時々リセットが必要になる場合があります。
- お住まいの地域で App Store または Google Play への接続がサポートされていることを確認してください。お住まいの地域でサポートされておらず、VPN を使用して接続している場合、購入が失敗する可能性があります。
購入が完了したのに、商品が届かない場合は、TTOM とその担当者にご連絡ください。彼らは喜んでお手伝いいたします。サポート エージェントが作業を開始するには、Google Play ストアまたは App Store の領収書の明細コピーとアカウント ID ([設定] > 左下をタップ) が必要です。