時間の経過とともに広告を送信することは、必ずしも計画どおりにいくとは限りません。広告の問題には次のようなものがあります。
- 読み込まれない広告や途中でフリーズする広告
- ゲームをクラッシュさせる広告
- 広告の再生前または再生後にエラーメッセージが表示される
前述のいずれかの問題が発生している場合は、TTOM では次のことを提案します。
- 強力で安定したインターネット接続があることを確認してください（プライベート Wi-Fi を推奨）。
- ゲームと OS が完全に更新されていることを確認してください。
- バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎないことを確認してください。
- お使いのデバイスに、広告の表示を制限するプライバシー設定や設定がないか確認してください。
- インターネット プロバイダー/地域が広告を制限していないか、またはモデム/プロバイダーが広告や広告コンテンツを制限していないか確認してください。
- VPN がインストールされている場合は、オフにしてください。
- デバイスの設定でタイムゾーンまたは場所を変更した場合は、これを「自動」に戻してください。
- アプリを起動してから広告が表示されるまで 30 ～ 60 秒お待ちください。これにより、すべてのアセットとゲーム データが適切に読み込まれたかどうかを確認できます。
問題が解決しない場合は、TTOM とその関係者にデバイスのメーカー、モデル、OS バージョンをお知らせください。問題をさらに調査いたします。