一部のプレイヤーは、ゲーム内広告に関する問題を経験する場合があります。これらの問題には以下が含まれます:
- 広告が読み込まれないかフリーズします。
- 広告によりゲームがクラッシュします。
- 「広告が終了しました」というエラー メッセージまたはビデオ再生エラーが表示されます。
これらの問題は、通常、古いデバイス(2 年以上前のデバイス)や RAM が不足しているデバイスで発生します。ゲームをスムーズに実行するために、少なくとも 2 GB の RAM を搭載したデバイスを使用することをお勧めします。覚えておくべきヒントとコツをいくつか紹介します。
- インターネットへの安定した強力な接続があることを確認してください(プライベート Wi-Fi を推奨します)。
- ゲームが最新であることを確認してください。
- OS のアップデートを確認してください。
- バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎないことを確認してください。
- お使いのデバイスに、広告の表示を制限するプライバシー設定や設定がないか確認してください。
- インターネット プロバイダー/地域が広告を制限していないか、またはモデム/プロバイダーが広告や広告コンテンツを制限していないか確認してください。
- アプリを起動してから広告が表示されるまで 30 ~ 60 秒お待ちください。これにより、すべてのアセットとゲーム データが適切に読み込まれたかどうかを確認できます。
これらの基本的な手順で問題が解決しない場合は、遠慮なくサポート チームにお問い合わせください。