一部のプレイヤーから、スコアが「0」の空のリーダーボードが報告されています。これは接続の問題のようです。

接続の問題は誰にでも起こる可能性があります。

既知の回避策はありますか?

まず、次のトラブルシューティングを確認してください。

• アプリを強制終了して再度開きます。

• デバイスを再起動します。

• データ接続を使用している場合は、Wi-Fi に切り替えてください。すでに Wi-Fi を使用している場合は、モデムをリセットするか、別の接続を使用してみてください。

• Android をお使いの場合は、アプリのキャッシュ（データではありません）をクリアしてください。

これらの手順を試した後、もう 1 つの目標を完了して収集してください。それでも問題が解決しない場合は、サポート チームに直接ご連絡ください。

いつ修正されますか?

当社は、これらの接続の問題をケースバイケースで解決できるようお手伝いいたします。

リーダーボードが停止した後にこの問題が発生した場合、またはリーダーボードに接続しようとしたときにエラー メッセージが表示される場合は、チームに連絡して問題を解決してください。