Politica di rimborso
La maggior parte degli acquisti effettuati in AdVenture Ages riguarda oggetti virtuali e consumabili che vengono consegnati immediatamente dopo l'acquisto e sono destinati all'uso all'interno del gioco. Poiché questi oggetti vengono consumati al momento dell'utilizzo, i rimborsi generalmente non sono disponibili una volta che il contenuto acquistato è stato consegnato.
Acquisti Google Play
Se hai effettuato l'acquisto tramite Google Play, puoi contattare il nostro team di supporto per assistenza con le richieste di rimborso.
Le richieste di rimborso vengono esaminate caso per caso e sono limitate agli acquisti effettuati negli ultimi 90 giorni. Potremmo rifiutare le richieste di rimborso per acquisti più vecchi, già consumati o che non possono essere ragionevolmente verificati.
L'invio di una richiesta di rimborso non garantisce un rimborso.
Acquisti sull'App Store di Apple
Gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple vengono elaborati e fatturati da Apple. I rimborsi per gli acquisti su App Store sono determinati da Apple e devono essere richiesti direttamente tramite Apple.
Per richiedere un rimborso da Apple, visita:
https://reportaproblem.apple.com
Non siamo in grado di approvare o emettere rimborsi per gli acquisti effettuati sull'App Store per conto di Apple.
Acquisti non autorizzati
Se ritieni che un acquisto sia stato effettuato senza la tua autorizzazione, segnalalo il prima possibile dopo aver scoperto la transazione.
Le conferme d'acquisto e le ricevute sono tipicamente fornite dalla piattaforma applicabile al momento dell'acquisto. Le richieste di rimborso inviate molto tempo dopo la data della transazione originale potrebbero essere difficili o impossibili da verificare.
Oggetti virtuali
I rimborsi possono comportare la rimozione di qualsiasi valuta virtuale, oggetto, beneficio o progresso di gioco associato all'acquisto rimborsato. Se la rimozione non è possibile, ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso alle funzionalità di gioco o agli account interessati, se necessario per prevenire abusi.
Modifiche a questa politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione.