Le retour au passé ne se fait pas toujours sans heurts ! Si de l'argent a été retiré de votre banque mais que vous n'avez pas reçu les articles, voici quelques solutions à essayer :
- Le voyage dans le temps nécessite une connexion fiable et sécurisée ! Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable (par Wi-Fi privé si possible).
- Assurez-vous que vous disposez d'options de paiement valides configurées via Apple ou Google Play.
- Essayez de fermer complètement l'application (sans la laisser tourner en arrière-plan) et de redémarrer votre appareil mobile. Peu importe le degré d'avancement de notre technologie de voyage dans le temps, elle peut toujours avoir besoin d'une réinitialisation de temps en temps !
- Assurez-vous que votre région prend en charge la connectivité à l'App Store ou à Google Play. Si ce n'est pas le cas et que vous utilisez un VPN pour vous connecter, l'achat peut échouer.
Si vous effectuez un achat réussi, mais que vous ne recevez pas vos fournitures, veuillez contacter TTOM et ses associés ! Ils sont là pour vous aider ! Pour commencer, les agents d'assistance auront simplement besoin d'une copie détaillée de votre reçu Google Play Store ou App Store, ainsi que de votre identifiant de compte (appuyez sur Paramètres > en bas à gauche).