La diffusion des publicités dans le temps ne se déroule pas toujours comme prévu ! Les problèmes liés aux publicités peuvent inclure :
- des publicités qui ne se chargent pas ou qui se bloquent à mi-chemin
- les publicités qui font planter le jeu
- recevoir un message d'erreur avant ou après la diffusion d'une publicité
Si vous rencontrez l’un des problèmes mentionnés ci-dessus, TTOM suggère :
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet solide et stable (un Wi-Fi privé est recommandé).
- Assurez-vous que votre jeu et votre système d'exploitation sont complètement mis à jour.
- Assurez-vous de ne pas avoir trop d’applications exécutées en arrière-plan.
- Vérifiez s'il existe des paramètres de confidentialité ou des paramètres sur votre appareil qui vous empêchent de visionner des publicités.
- Vérifiez que votre fournisseur d'accès Internet/région ne restreint pas les publicités, ou que votre modem/fournisseur ne limite pas les publicités ou le contenu publicitaire.
- Si vous avez un VPN installé, désactivez-le.
- Si vous avez modifié votre fuseau horaire ou votre emplacement dans les paramètres de votre appareil, réinitialisez-le sur AUTO.
- Attendez 30 à 60 secondes après le lancement de l'application avant de visionner une publicité. Cela permet de s'assurer que tous les éléments et les données du jeu ont été correctement chargés.
Si le problème persiste, veuillez informer TTOM et ses associés de la marque, du modèle et de la version du système d'exploitation de votre appareil afin que nous puissions enquêter plus en détail sur le problème !