Rencontrez-vous des problèmes avec votre jeu, Agent ? Notre dépannage général peut vous aider avec :
  • Crash pendant le jeu
  • Animations en retard
  • Problèmes de connexion (ex. erreurs lors de la saisie des événements)
  • Erreurs publicitaires
  • Achats ou récompenses d'événements manquants
  • Reliques ou capsules bloquées, ou rester bloqué lors de la montée en grade
Nous avons quelques solutions de dépannage générales à vous proposer !
Androïde
- Assurez-vous que votre version du jeu est entièrement mise à jour.
- Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'Android disponible pour votre appareil (Android 7.0 ou supérieur requis).
- Fermez et rouvrez l'application.
- Fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan.
- Réinitialisez votre connexion Internet actuelle. Si vous utilisez des données, passez à une connexion Wi-Fi puissante.
- Videz le cache d'AdVenture Ages en suivant ces étapes : Paramètres de l'appareil > Applications > AdVenture Ages > Stockage > Vider le cache
- Déconnectez-vous de tous les VPN.
Problèmes liés aux publicités :
Après avoir tenté le dépannage ci-dessus :
- Essayez de désactiver les publicités ciblées par centres d'intérêt dans les paramètres de votre appareil. Vous pouvez désactiver les publicités ciblées par centres d'intérêt en suivant ces étapes : Paramètres Google > Annonces > Désactiver les publicités ciblées par centres d'intérêt
- Désactivez tout logiciel de blocage de publicité actif.
iOS
- Assurez-vous que votre version du jeu est entièrement mise à jour.
- Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'iOS disponible pour votre appareil.
- Fermez et rouvrez l'application.
- Fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan.
- Réinitialisez votre connexion Internet actuelle. Si vous utilisez des données, passez à une connexion Wi-Fi puissante.
- Forcer la fermeture d'AdVenture Ages. Pour cela, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran pour afficher vos applications récemment utilisées, puis faites glisser votre doigt vers le haut sur AdVenture Ages pour le fermer.
- Déconnectez-vous de tous les VPN.
Problèmes liés aux publicités :
Après avoir tenté le dépannage ci-dessus :
- Désactivez tout logiciel de blocage de publicité actif.
Si vous rencontrez des décalages, des animations lentes ou des plantages pendant le jeu, l'optimisation de vos paramètres de jeu peut vous aider !
Économiseur de batterie : limite les images par seconde (fps) pour consommer moins d'énergie !

Haute qualité: basculer DÉSACTIVÉ - utilise des versions plus petites d'images qui pourraient aider le jeu à mieux fonctionner sur les appareils bas de gamme !