¡La recuperación del tiempo no siempre es sencilla! Si le retiraron dinero de su banco pero no recibió los artículos, aquí hay algunas cosas que puede intentar:
- ¡Para viajar en el tiempo es necesaria una conexión segura y fiable! Asegúrate de tener una buena conexión a Internet (Wi-Fi privada, si es posible).
- Asegúrese de tener opciones de pago válidas configuradas a través de Apple o Google Play.
- Prueba a cerrar la aplicación por completo (sin dejarla inactiva en segundo plano) y reinicia tu dispositivo móvil. No importa lo avanzada que sea nuestra tecnología de viajes en el tiempo, ¡es posible que necesite un reinicio de vez en cuando!
- Asegúrate de que tu región local admita la conectividad con App Store o Google Play. Si tu región local no la admite y estás usando una VPN para conectarte, es posible que la compra no se pueda realizar.
Si realiza una compra exitosa, pero no recibe sus suministros, comuníquese con TTOM y sus asociados. ¡Están aquí para ayudarlo! Para comenzar, los agentes de soporte solo necesitarán una copia detallada de su recibo de Google Play Store o App Store, junto con su ID de cuenta (toque configuración > parte inferior izquierda).