¿Cual es el problema? Algunos agentes, en particular los que usan iOS, han informado de retrocesos en el progreso. Esto es especialmente habitual después de un fallo del juego. Estos retrocesos pueden durar entre un minuto y una hora.

¿Quién se ve afectado? Este problema parece ocurrir solo en unos pocos reproductores iOS.

¿Existe alguna solución alternativa? Si experimentas retrocesos en el progreso de tu juego, ingresa a tu configuración (engranaje de configuración en la esquina superior derecha) y verifica que la Alta calidad esté activada. en Desde allí, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia dentro del juego (pulsa en Ajustes > "Obtener ayuda"). Infórmales aproximadamente cuánto progreso se revirtió y qué causó el bloqueo, si se produjo un bloqueo (por ejemplo, ver un anuncio, abrir una cápsula, etc.).

¿Cuando habrá una solución? Actualmente se está trabajando en una solución y es Se espera que se lance en noviembre de 2021. .