¿Tienes problemas con tu juego, agente? Nuestra solución de problemas generales puede ayudar con:
  • Fallos durante el juego
  • Animaciones retrasadas
  • Problemas de conexión (por ejemplo, errores al ingresar eventos)
  • Errores en los anuncios
  • Compras faltantes o recompensas de eventos
  • Reliquias o cápsulas atascadas, o quedarse atascado al subir de nivel
¡Tenemos algunas soluciones de problemas generales que puedes probar!
Androide
- Asegúrate de que la versión de tu juego esté completamente actualizada.
- Asegúrate de tener la última versión de Android disponible para tu dispositivo (se requiere Android 7.0 o superior).
- Cierre y vuelva a abrir la aplicación.
- Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
- Restablezca su conexión a Internet actual. Si está utilizando datos, cambie a una conexión Wi-Fi potente.
- Limpia la caché de AdVenture Ages siguiendo estos pasos: Configuración del dispositivo > Aplicaciones > AdVenture Ages > Almacenamiento > Borrar caché
- Desconectarse de cualquier VPN.
Problemas con los anuncios:
Después de intentar la solución de problemas anterior:
- Prueba a desactivar los anuncios basados en intereses en la configuración de tu dispositivo. Puedes inhabilitar los anuncios basados en intereses siguiendo estos pasos: Configuración de Google > Anuncios > Inhabilitar los anuncios basados en intereses
- Deshabilite cualquier software de bloqueo de publicidad activo.
iOS
- Asegúrate de que la versión de tu juego esté completamente actualizada.
- Asegúrate de tener la última versión de iOS disponible para tu dispositivo.
- Cierre y vuelva a abrir la aplicación.
- Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
- Restablezca su conexión a Internet actual. Si está utilizando datos, cambie a una conexión Wi-Fi potente.
- Forzar el cierre de AdVenture Ages. Para ello, toca dos veces el botón de inicio o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para que aparezcan las aplicaciones que usaste recientemente y, luego, desliza el dedo hacia arriba en AdVenture Ages para cerrarlo.
- Desconectarse de cualquier VPN.
Problemas con los anuncios:
Después de intentar la solución de problemas anterior:
- Deshabilite cualquier software de bloqueo de publicidad activo.
Si experimentas retrasos, animaciones lentas o fallas durante el juego, ¡optimizar tu configuración de juego podría ayudar!
Ahorro de batería: ¡Captura los cuadros por segundo (FPS) para consumir menos energía!

Alta calidad: palanca APAGADO - ¡Utiliza versiones más pequeñas de imágenes que podrían ayudar a que el juego funcione mejor en dispositivos de gama baja!