Bei manchen Spielern kann es zu Problemen mit der Werbung im Spiel kommen. Zu diesen Problemen gehören:
- Anzeigen werden nicht geladen oder frieren ein.
- Anzeigen bringen das Spiel zum Absturz.
- Sie erhalten die Fehlermeldung „Keine Anzeigen mehr vorhanden“ oder einen Fehler bei der Videowiedergabe.
Diese Probleme treten normalerweise bei älteren Geräten (älter als 2 Jahre) oder bei Geräten mit zu wenig RAM auf. Wir empfehlen unseren Spielern, ein Gerät mit mindestens 2 GB RAM zu verwenden, um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten. Hier sind ein paar Tipps und Tricks, die Sie beachten sollten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile/starke Internetverbindung verfügen (privates WLAN wird empfohlen).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel auf dem neuesten Stand ist.
- Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates.
- Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele Apps im Hintergrund laufen.
- Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät Datenschutzeinstellungen oder Einstellungen vorhanden sind, die das Anzeigen von Werbung verhindern.
- Überprüfen Sie, dass Ihr Internetanbieter/Ihre Region keine Werbung einschränkt oder dass Ihr Modem/Anbieter Werbung oder Werbeinhalte nicht drosselt.
- Warten Sie nach dem Starten der App 30–60 Sekunden, bevor Sie eine Anzeige anzeigen. So stellen Sie sicher, dass alle Assets und Spieldaten ordnungsgemäß geladen wurden.
Wenn diese grundlegenden Schritte nicht zum Erfolg führen, zögern Sie bitte nicht, das Support-Team zu kontaktieren!