Es gibt viele Faktoren, die zu einem Verlust des Spielfortschritts beigetragen haben könnten, wie z. B. der Wechsel des Geräts, das Versäumnis, das Spiel zu synchronisieren, oder die Rückkehr zum Spiel nach einer langen Pause.
Prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihr Google Play Games- oder Game Center-Konto wieder verbunden haben. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Hier Die
Falls Sie kein Google Play Games- oder Game Center-Konto verknüpft haben oder Ihr Gerät wechseln, müssen wir leider auf herkömmliche Weise vorgehen. Wir können Ihr altes Spiel möglicherweise nicht vollständig wiederherstellen, aber unser kompetentes Support-Team hilft Ihnen gerne beim Einstieg in ein neues Spiel! Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme folgende Informationen an:
- Deine NEUE PlayFab-ID (tippe auf das Menüsymbol > tippe auf „Hilfe & Soziales“ > sie befindet sich unten links)
- Ihr alter Ausweis, falls Sie ihn noch besitzen.
- Eine kurze Beschreibung Ihres Spielfortschritts (Anzahl der freigeschalteten Planeten, Spielzeit, Währungsbestände usw.).
- Kaufbelege für alle In-App-Käufe, die Sie getätigt haben
Sie können uns am Ende der Seite kontaktieren, um loszulegen.